返品・返金・交換ポリシー

返品について

【商品不良・破損があった場合】

代替品をお送りいたします。(代替品の無い場合はご返金とさせていただきます)

返品・交換をご要望のお客様は、事前にお問い合わせメールにてご連絡をお願いいたします。

不良品の返品・交換は、商品到着後8日以内に限り承ります。商品の到着後8日以内に写真とともにお手数ではございますが、info@azer-table.jpまでご連絡下さい。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

※ 不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合と、汚損・破損等、弊社の不手際による返品対応につきましては、往復路の送料・代引手数料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

【返品 / 交換について】

お客様都合による返品 / 交換は一切承っておりません。また、不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。

なお、配送中に生じた外箱の汚れ・送り状の貼り付け、商品ページ掲載の写真とのデザインの相違は、不良品とはみなしませんので、予めご了承ください。

変更・キャンセルについて

【ご注文後のキャンセルについて】

弊社ストアではカスタマーサポート窓口への連絡を頂いております。

ご注文後「1時間以内」に「件名:キャンセル」にて、「ご注文番号」「お名前」とともに support@azer-table.jp までご連絡ください。

※土日祝の場合は翌営業日以降のお手続きとなります。

【変更について】

キャンセルの依頼および再注文をお願いいたします。

支払い方法 / ご住所 / 送料のおまとめ / 追加や削除(個数変更)等、ご注文内容の一部でも変更の場合、キャンセルおよび再注文をお願いいたします。
ご注文後「1時間以内」に上記ご参照の上、キャンセルをご依頼ください。

制定 2021年 7月 8日